Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân so66

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của so66. Tài liệu này mô tả cách nền tảng so66.app ("so66", "Chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người chơi", "Bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến của chúng tôi.

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của so66. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá và có trách nhiệm bảo vệ nó một cách nghiêm túc. Chính sách bảo mật này được soạn thảo nhằm giúp bạn hiểu rõ những dữ liệu nào được thu thập, tại sao chúng tôi cần chúng và chúng tôi bảo vệ chúng như thế nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước sử dụng nền tảng so66. Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

so66 thu thập thông tin của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau, bao gồm thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin tự động được ghi lại khi bạn sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, hình ảnh tài liệu tùy danh tính, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). Lưu ý: Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu thanh toán của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua chat hỗ trợ, email hoặc các biểu mẫu liên hệ.

2.2 Thông tin tự động thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, loại thiết bị, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, trang đã truy cập, thời gian hoạt động, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 7 của chính sách này.

Thông tin cá nhân của bạn được so66 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

so66 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và so66, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Sự đồng ý của bạn: Với một số loại xử lý dữ liệu nhất định (ví dụ: gửi email tiếp thị), chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: so66 xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, ví dụ: phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống, và phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm luật phòng chống rửa tiền và yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.

so66 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin giới hạn (ví dụ: ID người chơi) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành các sản phẩm casino live, đá gà, nổ hũ và game màu sắc.
• Cơ quan pháp luật: so66 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp điều tra pháp lý, lệnh toà án hoặc yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi thực hiện nhiệm vụ của họ, với ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.

6.1 Hạ tầng bảo mật: Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao cấp với các lớp bảo vệ sau:

• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) sử dụng chuẩn AES-256.
• Mã hoá dữ liệu truyền tải (encryption in transit) bằng giao thức TLS 1.3.
• Tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch phục hồi thảm họa (disaster recovery).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.

6.2 Xử lý vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, so66 cam kết thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn quy định theo pháp luật hiện hành.

so66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và chức năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn (ví dụ: ngôn ngữ, cài đặt giao diện) để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với từng tính năng để cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng so66.

Là người chơi tại so66, bạn có các quyền quan trọng sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ so66 qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của so66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện các biện pháp xác minh tuổi và bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung cờ bạc trực tuyến.

• Tất cả người chơi phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
• so66 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ bị xoá theo quy định.
• Phụ huynh và người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại so66 vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

so66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá để không thể nhận dạng được nữa. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể giữ lại dữ liệu lâu hơn nếu có yêu cầu pháp lý hoặc tranh chấp chưa được giải quyết.

so66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ so66.app trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi).
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu Chính sách Bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ so66 sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách so66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng so66 – phản hồi nhanh nhất
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Quy trình xử lý khiếu nại: Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi tất cả khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng tối đa 30 ngày làm việc. Với các trường hợp phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho bạn.